Vous trouverez sur cette page les questions les plus fréquemment posées au sujet d'Annura.
Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question. Où dois-je envoyer ma question?
Qu'est ce qu'Annura?
Annura est un site internet qui permet aux patients de trouver les coordonnées d'un professionnel de santé dans sa région et de prendre rendez-vous gratuitement avec lui en ligne.
Il permet aux praticiens de gérer leur agenda par Internet et de remplacer efficacement l'agenda papier.
Quels sont les pré-requis techniques pour utiliser Annura?
Vous devez utiliser un navigateur Internet récent (Internet Explorer 6 ou ultérieur, Firefox) avec la fonctionnalité javascript activée. Si vous ne disposez pas d'un tel navigateur, nous vous recommandons d'installer firefox.
Y a t'il de la publicité sur Annura?
Non, aucune publicité n'est admise sur le site.
Est-ce que le site est sécurisé?
Oui, lorsque vous réservez un rendez-vous ou vous connectez à votre compte Annura, la connexion est cryptée par le système SSL. Nous utilisons un haut degré de cryptage qui rend quasiment impossible le déchiffrage des données que vous nous transmettez.
Que signifie le sigle BETA ?
Cela signifie que nous continuons de développer de nouvelles fonctionnalités (Annura Notifier, version pour les téléphones mobiles, API...) pour notre site. Les services que nous proposons sont parfaitement opérationnels.
Je développe un logiciel médical et souhaite intégrer vos services
Sur demande, Annura peut fournir une API pour les développeurs de logiciels médicaux tiers. Merci de nous contacter en utilisant le formulaire de cette page.
Je suis un visiteur médical, comment réserver un rendez-vous ?
Afin de réserver un rendez-vous en tant que visiteur médical, il est nécessaire de s'inscrire sur cette page.
Est ce qu'Annura fonctionne avec Mac OS ou Linux ?
Oui ! Annura fonctionne aussi bien avec Windows, que Mac OS et Linux !
Comment contacter Annura ?
Si vous êtes un patient cliquez ici
Si vous êtes un professionnel de santé ou une secrétaire cliquez ici
Où est l'annuaire Annura?
Depuis le 18 décembre 2008, nous avons retiré notre service d'annuaire afin de nous consacrer uniquement à la prise de rdv par internet.
Vais-je conserver mon ancien agenda?
Annura a été conçu pour que l'on puisse se passer d'un agenda papier.
Vous avez donc le choix : vous pouvez conserver votre agenda et utiliser annura pour proposer des rendez-vous internet ou vous pouvez noter l'ensemble de vos rendez-vous dans Annura.
Comment mes patients vont connaitre Annura?
Il y a plusieurs façon de faire connaitre Annura à vos patients, vous pouvez :
- mettre un message sur votre répondeur indiquant à vos patients de venir prendre un rendez-vous sur Annura.
- mettre un lien depuis le site de l'établissement où vous travaillez vers votre page personnalisée Annura.
- mettre une affiche dans votre salle d'attente
J'ai déjà une secrétaire, est ce qu'Annura est utile?
Annura n'est pas le remplacant de votre secrétaire mais permet de la libérer de la prise de rendez-vous afin qu'elle consacre plus de temps à d'autres tâches. (gestion du cabinet, accueil des patients, ...)
Et si des patients n'ont pas d'ordinateurs?
Les patients qui ne disposent pas d'ordinateurs pourront toujours vous appeler pour prendre rendez-vous comme ils le faisaient auparavant.
Est-ce difficile à installer et utiliser?
Annura ne nécessite aucune installation sur votre ordinateur. Le logiciel se présente comme un agenda classique et est très simple d'utilisation.
Comment fonctionne la prise de rendez-vous par Internet ?
Le fonctionnement est détaillé sur cette page.
Quelles sont les principales fonctionnalités de votre agenda médical ?
Elles sont détaillées sur cette page.
Combien cela coûte ?
Les tarifs de nos offres sont disponibles sur cette page.
Comment s'inscrire ?
Il suffit de s'inscrire sur cette page et nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
Comment nous contacter ?
Le premier contact s'effectue par email info@annura.com ou par le biais de notre formulaire de contact.
Une fois votre message reçu, nous y répondons dans les plus brefs délais et vous communiquerons le numéro de téléphone où vous pourrez nous joindre, si nécessaire.
Combien cela coûte de réserver un rendez-vous?
La réservation est entièrement gratuite pour les patients.
Mon médecin (ou dentiste) ne propose pas la réservation de rendez-vous sur Annura, que faire?
N'hésitez pas à lui faire connaitre notre site, afin qu'il propose à ses patients de prendre rendez-vous avec lui par internet.
Pouvez-vous me conseiller un professionnel de santé?
Annura ne recommande pas de professionnel de santé et ne donne pas d'avis sur les professionnels de santé.
Qu'allez vous faire de mes données?
Vos données seront uniquement utilisées par Annura et ne seront jamais transmises ou vendues à des tiers.
J'ai perdu mon mot de passe, que faire ?
En cas de perte de votre mot de passe, vous pouvez le re-initialiser en utlisant ce formulaire.
Je n'arrive pas à m'identifier car mon compte est inactif, que faire ?
Pour activer votre compte Annura, vous pouvez utiliser le formulaire suivant : Activer mon compte » (votre mot de passe sera re-initialisé)
Comment nous contacter ?
Le support pour les patients est gratuit et s'effectue UNIQUEMENT par email info@annura.com ou par le biais de notre formulaire de contact.
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Utilisez notre formulaire de contact pour poser votre question et nous y répondrons dans les plus brefs délais.
